تحتفظ البنوك المركزية في العالم الآن بنسبة 12.1 في المئة من إجمالي احتياطيات الذهب، وهو أعلى مستوى منذ التسعينيات، وقد ارتفعت هذه النسبة بأكثر من الضعف خلال العقد الماضي.
لا تزال البنوك المركزية تُظهر اهتمامًا قويًا باقتناء الذهب لتنويع حيازاتها، حيث عبر ممثلون من جمهورية التشيك ومنغوليا والمكسيك عن أهمية المعدن لاستراتيجياتهم المالية خلال المؤتمر السنوي لجمعية سوق لندن للسبائك في ميامي يوم الاثنين.
لعب الطلب المستمر على الذهب من قبل هذه المؤسسات دورًا حيويًا في دعم سعره خلال فترة ارتفاع أسعار الفائدة العالمية بين عامي 2022 و2023. ومع ذلك، انخفض الزخم إلى حد ما بعد ارتفاع سعر الذهب الفوري بنسبة 28% هذا العام.
سلط الممثلون الضوء على أسبابهم الفردية لتقدير الذهب في احتياطاتهم.
أكد إنخجين أتارباتار، الذي يرأس قسم الأسواق المالية في البنك المركزي المنغولي، على الأهمية المتزايدة للذهب كأصل آمن لاحتياطيات منغوليا. وأشار ماريك سيستاك، نائب المدير التنفيذي لقسم إدارة المخاطر في البنك الوطني التشيكي (CNB)، إلى دور الذهب كعنصر تنويع خالص للاحتياطيات.
على الرغم من الارتفاع الأخير في أسعار الذهب، لم تشارك البنوك المركزية في جمهورية التشيك ومنغوليا والمكسيك في تداول مشتقات الذهب بشكل نشط. كما لاحظوا أن لندن لا تزال الموقع الرئيسي لتخزين احتياطاتهم من الذهب، نظرًا لمكانتها كمركز تداول رئيسي. ومع ذلك، أظهرت منغوليا اهتمامًا محدودًا بإعادة الذهب إلى الوطن لتخزينه محليًا.
وفقًا لمجلس الذهب العالمي، ارتفعت مشتريات البنوك المركزية العالمية بنسبة 6% إلى 183 طنًا في الربع الثاني، ولكن من المتوقع أن تقلل من مشترياتها بمقدار 150 طنًا في عام 2024 مقارنة بإجمالي عام 2023. ومن الجدير بالذكر أن بنك الشعب الصيني لم يضف إلى احتياطياته من الذهب للشهر الخامس على التوالي اعتبارًا من سبتمبر.
ساهمت Reuters في هذا المقال.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
هذه المقالة مترجمة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي وخضعت لمراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنا
صدر مؤخرا كتاب رحلة العميل " من زائر عادي الى عميل دائم" في البنك
للكاتبين مامور فوضيل وجيلالي معمر هوارية
يقع الكتاب في 80 صفحة وتناول عدة مواضيع شيقة تخص القطاع المصرفي
يقول الكاتبان في مقدمة الكتاب:
يأخذنا هذا الكتاب في رحلة مثيرة الى عالم تحولات مذهلة التي يعيشها قطاع الخدمات المصرفية، انها رحلة الى افق تتلاقى مع الحس الإنساني لخلق تجارب مصرفية فريدة ومستدامة.
ونتساءل في هذا السياق كيف تكسب عميلا دائما وتخلق الولاء لديه؟ كيف يمكن للبنوك تحسين خدماتها وبناء علاقات قوية مع العملاء في زمن التحول؟
كيف يمكن للبنوك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لبناء جسور قائمة على التفاعل البشري؟
ويستكشف الكاتبان في صفحات الكتاب رحلة العميل كل هذه الأسئلة وأكثر، حيث سلطا الضوء على رحلة البنوك في تطوير خدماتها، وتعمقا في مهارات التأثير وكسب العملاء وأيضا تسليط الضوء على فن قراءة أفكار العميل وكيف يمكن للبنوك تحسين فهمها لاحتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم بشكل فعال.
ويسعى الكتاب لتوفير أفكار واستراتيجيات عملية قادرة على مساعدة القطاع المصرفي للاستفادة القصوى من امكانيات وكيفيات ترجمة العميل من زائر عادي الى عميل حقيقي ودائم للبنك.
الكتاب يتألف من عدة مواضيع منها:
_ رحلة التجديد البنكي مع تحفيز التسويق الداخلي 3، ويتناول: تعزيز روح الفريق والابتكار في الخدمات المصرفية، دور التحفيز وتشجيع الموظفين وتدريب الفريق على مهارة الخدمة الاستثنائية.
_ السر خلف كسب العميل: ويتناول: أنواع العملاء وكيف تتعامل معهم، كيف تخاطب العميل في الإعلان وبناء استراتيجية التأثير الإيجابي مع العملاء.
_ مهارات التأثير الإيجابي مع العملاء: ويتناول المواضيع التالية:
مهارات التعامل، مهارات التفاوض ومهارات الاقناع.
_ فن قراءة أفكار العميل وفهم سلوكه، ويتناول المواضيع التالية: استراتيجيات التعرف على احتياجات وتوقعات العميل، فهم علم النفس وراء سلوك العميل، تقنيات التأكيد من فهم العميل وراحته والتحليل الشخصي للعميل.
_ سر الكلمة المنطوقة وتناول:
أهمية التواصل اللفظي الفعال مع العملاء، نصائح لتحسين مهارات التحدث والاستماع، واستخدام لغة إيجابية وملهمة في التواصل.
الكتاب ممتع بمعلوماته القيمة وسردياته القيمة ويعد مرجعا مهما لكل العاملين في القطاع المصرفي على امتداد الوطن العربي.
أظهر تقرير احصائي رقمي بحثي، صادر عن جمعية البنوك الأردنية، أن القروض الشخصية للأردنيين "الافراد" العام الماضي 2023، والتي منحتها البنوك العاملة في الأردن وصلت قيمتها الى 1.15 مليار دينار.
رفعت البنوك المركزية العالمية قيمة مشترياتها من الذهب بقوة في يوليو الماضي، على الرغم من ارتفاع الأسعار، حيث تواص التزامها المستمر منذ عدة أشهر بزيادة حيازتها من المعدن الأصفر.
شهدت الخدمات المصرفية الإسلامية نموا ملحوظا في العقود الأخيرة، حيث أثبتت نفسها كلاعب مهم بالقطاع المالي العالمي. وتقدم البنوك الإسلامية، التي تستمد جذورها من الشريعة الإسلامية، خدمات مالية تلتزم بالمبادئ الأخلاقية والمعنوية للإسلام، مما يميزها عن البنوك التقليدية، ويمتد نفوذها إلى -ما هو أبعد من البلدان ذات الأغلبية المسلمة- الأسواق الغربية، مما يعكس تأثيرها العالمي المتزايد.
أفاد بنك المغرب في تقريره السنوي حول الوضع الاقتصادي والنقدي والمالي برسم سنة 2023 بأن الانتقال نحو نظام صرف أكثر مرونة، والذي بدأ في يناير 2018، يتواصل في ظروف إيجابية.
حذر تقرير وكالة لتقييم البنوك التركية من ضغوطات تؤدي لتدهور معتدل في جودة الأصول.
الشرق
بلغ إجمالي أصول التمويل الإسلامي المحلي خلال العام المنصرم 656 مليار ريال بنسبة نمو تقدر ب 3.3 %.